A IMPORTÂNCIA DAS TECNOLOGIAS LEVES NO PROCESSO DE CUIDAR NA ATENÇÃO PRIMÁRIA EM SAÚDE.

Abstract

O objetivo deste artigo é avaliar o uso das tecnologias leves na atenção primária a saúde. Compreende-se que a partir de um atendimento qualificado o usuário se sente motivado a buscar cada vez mais a unidade de saúde. A comunicação e o acolhimento são ferramentas poderosas no processo de cuidar, que tem por finalidade melhorar a compreensão para fortalecer o vínculo do usuário com a unidade de saúde. Para atingir nosso objetivo foi realizado um levantamento nos bancos de dados LILACS, MedLine e SciELO, no período de fevereiro a junho de 2017, de artigos científicos e dissertações sobre o tema publicados entre 2004 e 2017. Os resultados apontam para uma banalização da tecnologia leve, que se reduz à lógica de uma tecnologia dura e de uma leve/dura defasada que torna o sistema de saúde pouco resolutivo. Conclui-se que não há uma falta de conhecimento tecnológico no atendimento, mas sim uma falta de responsabilização e interesse por parte dos diversos serviços em atender os usuários e seus problemas de forma individualizada.